Columbi bruger moderne og effektive værktøjer til at assistere vores kunder bedst muligt. Ved brug af fjernstyringsteknologi kan vores konsulenter direkte koble sig op mod server eller computerskærm for at yde direkte support hos kunden. Vi løser også ofte spørgsmål og udfordringer fra vores kunder via telefonen, og har god erfaring med, at vores kunder bliver godt kendt med de konsulenter, som sidder klar til support. Ved brug af fjernstyringsværktøjet TeamViewer kan vores konsulenter direkte koble sig op mod din computerskærm for at yde direkte support. Dette er en særdeles effektiv arbejdsmetode, som mange virksomheder ser på som fordelagtig, og som markant reducerer den brugte tid på support. Hent den nødvendige software, angiv information, der automatisk vises på computerskærmen, og et kodeord til din konsulent via telefonen, og vores konsulent er klar til at assistere, og dine data er tilgængelige for hurtig og effektiv support.